Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ordrebehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret ordrebehandler til at blive en del af vores voksende team. Som ordrebehandler vil du spille en central rolle i virksomhedens daglige drift ved at sikre, at kundernes ordrer bliver behandlet hurtigt, præcist og effektivt. Du vil være bindeleddet mellem salg, lager og logistik og skal sikre, at alle ordrer bliver håndteret korrekt fra modtagelse til levering.
Dine primære opgaver vil inkludere modtagelse og registrering af ordrer, opfølgning på leverancer, koordinering med lager og transport samt kommunikation med kunder omkring status og eventuelle ændringer i deres ordrer. Du skal kunne arbejde struktureret og have sans for detaljer, da selv små fejl kan få store konsekvenser for kundetilfredsheden.
Vi leder efter en person, der trives i et dynamisk miljø, hvor der ofte er mange bolde i luften. Du skal være god til at samarbejde på tværs af afdelinger og have en naturlig lyst til at yde god kundeservice. Erfaring med ERP-systemer og tidligere arbejde i en lignende rolle er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring.
Som ordrebehandler vil du få mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for logistik, kundeservice og administration. Du vil blive en del af et team, hvor vi vægter samarbejde, ansvarlighed og kvalitet højt. Hvis du har en positiv indstilling, arbejder struktureret og har lyst til at gøre en forskel i en virksomhed i vækst, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere kundeordrer i systemet
- Koordinere med lager og logistik for rettidig levering
- Opdatere kunder om ordrestatus og leveringstider
- Håndtere ændringer og aflysninger af ordrer
- Sikre korrekt fakturering og dokumentation
- Samarbejde med salgsteamet om kundebehov
- Overvåge og følge op på åbne ordrer
- Løse eventuelle problemer eller reklamationer
- Vedligeholde kundedata i ERP-systemet
- Bidrage til løbende forbedringer af ordreprocesser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller kundeservice er en fordel
- Kendskab til ERP- eller ordresystemer
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Struktureret og detaljeorienteret arbejdsmåde
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Teamplayer med en positiv indstilling
- Gode IT-færdigheder, herunder Microsoft Office
- Fleksibel og løsningsorienteret tilgang til arbejdet
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- Minimum en kontoruddannelse eller tilsvarende erfaring
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med ordrebehandling?
- Hvilke ERP-systemer har du arbejdet med før?
- Hvordan håndterer du pressede situationer med mange ordrer?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Hvordan kommunikerer du med kunder, der har problemer med deres ordre?
- Hvad motiverer dig i en administrativ rolle?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med samarbejde på tværs af afdelinger?
- Hvordan arbejder du med løbende forbedringer?
- Er du vant til at arbejde med deadlines?
